Google Ads Leistungen: welcher Baustein zu Ihrer Lage passt
Google Ads Leistungen kauft ein Unternehmen selten aus Neugier ein. Meistens fehlen Anfragen, oder ein bestehendes Konto verbraucht jeden Monat Geld, ohne dass jemand sagen kann, wofür genau. Ich bin Salvatore Gallace, Freelancer für Google Ads in Konstanz am Bodensee. Was Sie hier beauftragen, mache ich selbst: Wer die Suchbegriffe festlegt, schreibt auch die Anzeigen und schaut hinterher in das Konto, ob die Klicks von Menschen kommen, die anfragen oder kaufen wollen.
Es gibt kein Sammelpaket. Es gibt vier Bausteine und daneben einen Schnellstart ohne Gespräch. Welcher davon passt, hängt davon ab, was bei Ihnen schon vorhanden ist: ein Konto, das seit Jahren niemand aufgeräumt hat, ein Onlineshop mit vielen Produkten, eine Website ohne jede Messung, oder nichts außer der Absicht, bei Google endlich vorne zu stehen.
Google Ads sind bezahlte Anzeigen, die über und unter den unbezahlten Suchtreffern sowie auf weiteren Google-Flächen erscheinen. Sie wirken sofort und kosten pro Klick. Die unbezahlte Sichtbarkeit ist ein anderer Weg, sie braucht Zeit, und sie liegt bei meiner zweiten Marke seolancer.de.
Warum ein Konto laufen kann, ohne Kunden zu bringen
Der häufigste Befund in einem bestehenden Konto ist unspektakulär: Niemand hat den Suchanfragenbericht gelesen, also die Liste der tatsächlichen Suchen, für die Ihre Anzeige erschienen ist. Dort steht dann, dass ein Pflegedienst Klicks von Menschen bezahlt hat, die eine Ausbildungsstelle suchen. Dass ein Handwerksbetrieb Anleitungen zum Selbermachen mitfinanziert. Dass ein Softwareanbieter für Suchen nach kostenlosen Alternativen zahlt. Im Konto sieht das ordentlich aus, weil dort Klicks gezählt werden und nicht Kunden.
Der zweite Befund betrifft die Messung. Ohne Conversion-Erfassung, also ohne die technische Messung der Handlungen auf Ihrer Website wie ein abgeschicktes Formular oder ein Anruf, bleibt jede Optimierung Meinung. Google verteilt Ihr Geld dann nach Klicks, weil ihm nichts Besseres zur Verfügung steht. Diesen Punkt kläre ich deshalb zuerst mit Ihnen, auch wenn er unbeliebt ist und manchmal einen Termin mit Ihrer Webagentur kostet.
Der dritte Befund ist die Struktur. Eine Anzeigengruppe ist die Schublade in einer Kampagne, in der zusammengehörende Suchbegriffe und Anzeigen liegen. Wenn dort sehr viele verschiedene Suchbegriffe zusammenliegen, passt keine Anzeige richtig zu keiner Suche. Das merken Sie an teuren Klicks und an Anfragen, die inhaltlich weit weg von Ihrem Angebot liegen.
Die vier Bausteine
Bausteine kommen nur dazu, wenn sie fehlen. Wenn Ihre Suchkampagnen sauber laufen und der Shop noch nicht so weit ist, wird nicht zusätzlich Shopping verkauft.
Suchnetzwerk
Anzeigen, die direkt in der Google-Suche über oder unter den unbezahlten Treffern erscheinen, ausgelöst von dem, was jemand gerade eintippt. Das ist der Baustein für Nachfrage, die es schon gibt: jemand sucht eine Leistung, ein Produkt oder eine Lösung für ein Problem. Ich lege fest, für welche Suchen Ihre Anzeige erscheint, für welche ausdrücklich nicht, und wie Anzeige und Zielseite zusammenpassen, also die Seite, auf der Menschen nach dem Klick landen. Mehr dazu auf der Seite Suchnetzwerk-Kampagnen.
Shopping
Produktanzeigen mit Bild, Preis und Händlername, gespeist aus dem Merchant Center, also Googles Konto für Ihre Produktdaten. Der Baustein für Onlineshops, bei denen Menschen vor dem Klick sehen sollen, wie das Produkt aussieht und was es kostet. Die eigentliche Arbeit liegt oft nicht in der Kampagne, sondern in den Produktdaten. Mehr dazu auf der Seite Shopping-Kampagnen.
Display
Bild- und Banneranzeigen auf Websites, in Apps und in Gmail, mit Schwerpunkt auf Remarketing, also der erneuten Ansprache von Menschen, die Ihre Website schon besucht haben. Dieser Baustein sucht keine aktive Nachfrage, sondern Aufmerksamkeit und Erinnerung. Er ergänzt die Suche, er ersetzt sie nicht. Mehr dazu auf der Seite Display-Kampagnen.
Monatliche Betreuung
Laufende Arbeit an einem Konto, das schon läuft: Suchanfragenbericht lesen, auszuschließende Suchbegriffe ergänzen, Gebote nachziehen, also die Beträge, die Google in den einzelnen Auktionen für Sie einsetzen darf, Anzeigen gegeneinander testen und verständlich berichten, was passiert ist. Ohne Listenpreis, ohne Mindestlaufzeit, im vereinbarten Umfang. Mehr dazu auf der Seite monatliche Betreuung.
Express
Neben den vier Bausteinen gibt es einen Sonderweg: ein einmaliges Paket mit fest umrissenem Umfang, ohne Vorgespräch und ohne laufende Betreuung. Wenn Sie genau wissen, was beworben werden soll, ist das der kürzeste Weg. Umfang, Preis, Lieferzeit und Voraussetzungen stehen vollständig auf der Seite Google Ads Kampagne erstellen lassen. Wenn Sie stattdessen Abstimmung brauchen, weil Angebot, Region oder Messung unklar sind, ist einer der vier Bausteine der bessere Einstieg.
Welcher Baustein zu welcher Lage passt
Vier Ausgangslagen deckt diese Auswahl ab, und sie lassen sich ohne Werbefachwissen unterscheiden:
- Es gibt noch keine Anzeigen, aber Menschen suchen bereits nach Ihrer Leistung: Suchnetzwerk-Kampagnen sind der erste Schritt.
- Sie betreiben einen Onlineshop mit gepflegten Angaben zu Preis und Verfügbarkeit: der Schwerpunkt liegt auf Shopping.
- Ihr Angebot wird selten beim ersten Besuch gekauft: Bild- und Banneranzeigen für die erneute Ansprache können ergänzen, meist später und nie als Ersatz für die Suche.
- Ein Konto läuft, und Sie wissen nur nicht, ob es gut läuft: die laufende Kontoarbeit übernimmt genau das.
Wenn zwei Lagen gleichzeitig zutreffen, entscheidet die Reihenfolge über das Ergebnis. Zuerst kommt der Baustein, der die vorhandene Nachfrage einsammelt, danach der, der zusätzliche Aufmerksamkeit erzeugt. Wenn keine der vier Lagen zu Ihnen passt, sage ich das, und Sie geben kein Geld für Anzeigen aus, die niemand sucht.
Was zuerst geklärt wird
Vor jeder Kampagne stehen vier Fragen, und sie sind alle beantwortbar, ohne dass Sie Werbefachwissen brauchen. Was soll passieren, wenn jemand auf die Anzeige klickt: Formular, Anruf, Kauf, Terminbuchung? Ist diese Handlung messbar? Welche Region soll gelten? Und welche Leistung oder welches Produkt trägt tatsächlich Ihre Marge?
Danach kommt das Geld, und zwar getrennt. Das Werbebudget fließt direkt an Google und liegt in Ihrem Konto, das Honorar für meine Arbeit ist davon unabhängig und wird getrennt genannt. Diese Trennung ist wichtig, weil sonst niemand mehr sieht, wie viel wirklich in Anzeigen geflossen ist. Wie hoch das Budget sein sollte, ergibt sich aus Ihrem Markt und Ihren Klickpreisen, also aus dem Betrag, den Google abrechnet, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Diese Zahl schätze ich nicht ins Blaue, sondern schaue vorher hinein.
Wenn ein Konto neu ist, gibt es zu Beginn eine Phase, in der Zahlen wenig aussagen, weil zu wenige Klicks und zu wenige gemessene Handlungen zusammengekommen sind. Diese Phase halte ich aus, statt jeden zweiten Tag alles umzustellen.
Für wen diese Arbeit passt
Ich arbeite mit Inhaberinnen, Geschäftsführern und Marketingverantwortlichen kleinerer und mittlerer Betriebe im Umkreis von rund hundert Kilometern um Konstanz, dazu aus der Ferne. Wer Unterstützung bei Google Ads sucht und dabei mit der Person sprechen möchte, die anschließend im Konto arbeitet, ist hier richtig.
Besonders gern arbeite ich mit nachhaltigen Unternehmen, deren Angebot und Wirkung sich klar belegen lassen. Andere Branchen sind genauso willkommen. Entscheidend ist, dass Anzeigen, Zielseite und tatsächliches Angebot zusammenpassen.
Vertraut sind mir Pflege, Handwerk, Hotels und Camping, gemeinnützige Organisationen sowie Software und Geschäftskundengeschäft im Sinne von Business-to-Business, also Angebote für Firmenkunden statt für Endverbraucher. Welche Branchen ich näher kenne, wird später im Branchenbereich gebündelt. Anonym beschriebene Praxisfälle folgen erst, wenn sie belegt und freigegeben sind.
Weniger gut passt diese Arbeit, wenn ein ganzes Team mit Vertretung rund um die Uhr erwartet wird, wenn Anzeigen ein Produkt retten sollen, das sich sonst nicht verkauft, oder wenn eine Platzierung garantiert werden soll. Ein Google Ads Service ohne diese Versprechen wirkt zunächst weniger vollmundig. Er hält länger.
Was Sie hier nicht bekommen
Keine Agentur mit Abteilungen und Übergaben. Sie sprechen mit mir, ich arbeite im Konto, und wenn meine Kapazität nicht reicht, sage ich das vor dem Auftrag statt danach. Keine Ergebnisgarantie, weil niemand seriös eine Platzierung oder einen Umsatzfaktor zusichern kann. Keinen Listenpreis für Beratung und Betreuung, weil der Umfang erst nach einem Blick auf Konto und Ziel feststeht.
Auch nicht dabei: Suchmaschinenoptimierung, also die Arbeit an den unbezahlten Treffern. Die liegt bei seolancer.de, derselben Person, anderer Marke, getrennt beauftragbar. Zwei weitere Kampagnentypen führe ich hier bewusst nicht als eigene Leistung: Performance Max spielt Anzeigen automatisch über mehrere Google-Flächen aus, Demand Gen bespielt die Bild- und Videoflächen YouTube, Discover und Gmail. Beide sind erklärungsbedürftig und gehören zuerst in verständliche Erklärtexte, bevor sie jemand bestellt.
So starten Sie
Schreiben Sie mir zwei, drei Sätze: welche Leistung oder welches Produkt Anzeigen tragen sollen, welche Region gilt und ob schon ein Google-Ads-Konto besteht. Wenn ein Konto besteht, genügt der Hinweis, seit wann es läuft und wer es zuletzt angefasst hat.
Ich sehe mir das an und sage Ihnen, welcher Baustein der sinnvolle erste Schritt ist, oder dass Sie vorher etwas anderes lösen sollten. Beides sage ich deutlich, auch wenn die zweite Antwort einen Auftrag kostet.
Kontakt: mail@freelancer-sea.de, Telefon +49 7531 3810934, 78467 Konstanz.
Fragen und Antworten
Suchbegriffe recherchieren und begrenzen, Kampagnen und Anzeigengruppen aufbauen, Anzeigen schreiben, Messung einrichten oder prüfen, Gebote und Budgets steuern, Suchanfragenberichte lesen, Streuverluste ausschließen und das Ganze so berichten, dass Sie es ohne Werbeausbildung nachvollziehen können.
Wenn es noch keine Anzeigen gibt und Nachfrage nach Ihrer Leistung besteht, mit Suchnetzwerk-Kampagnen. Wenn Sie einen Shop betreiben, mit Shopping. Wenn ein Konto läuft und Sie nur nicht wissen, ob es gut läuft, mit der laufenden Kontoarbeit. Bild- und Banneranzeigen kommen fast immer später.
Einstellen können Sie viel, Google führt Sie durch fertige Abläufe. Die Fallen liegen woanders: zu weit gefasste Suchbegriffe, fehlende Ausschlüsse, eine Messung, die Formularaufrufe statt Formularabsendungen zählt, und Empfehlungen im Konto, die Reichweite erhöhen und Ihre Zielgenauigkeit senken. Wenn Sie selbst arbeiten möchten, sage ich Ihnen gern, worauf ich zuerst schauen würde.
Weil ich zuerst nachsehe, wofür bezahlt wurde. In den meisten Fällen finde ich Suchen ohne Kaufabsicht, eine fehlende oder falsch eingerichtete Messung und Anzeigen, die auf die Startseite führen statt auf die passende Unterseite. Wenn ich nach diesem Blick zu dem Ergebnis komme, dass Anzeigen für Ihr Angebot nicht tragen, sage ich das.
Ein Team hat mehr Kapazität und mehr Übergaben. Bei mir bleibt die Person, die die Suchbegriffe verantwortet, dieselbe, die die Anzeigen schreibt und die Ergebnisse erklärt. Für kleinere und mittlere Konten ist das meist der kürzere Weg.
Wenn Sie für Ihre wichtigen Suchen unbezahlt weit vorne stehen, brauchen Sie vielleicht keine Anzeigen. Anzeigen wirken sofort und kosten pro Klick, die unbezahlte Sichtbarkeit braucht Zeit und kostet Arbeit an der Website. Häufig ergänzen sich beide Wege, und für den unbezahlten Teil gibt es seolancer.de.
Es gibt zwei Beträge. Das Werbebudget geht direkt an Google, es bleibt Ihr Geld und Ihre Entscheidung. Mein Honorar hängt vom Umfang ab und steht nach dem ersten Blick auf Konto und Ziel fest. Eine Preisliste gibt es nicht, weil sich Konten stark unterscheiden. Die einzige Ausnahme ist das einmalige Paket mit festem Umfang, dessen Preis auf seiner eigenen Seite steht.
Dann endet die Zusammenarbeit. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Das Konto gehört Ihnen, die Zugriffe bleiben bei Ihnen, und ich übergebe den Stand so, dass jemand anderes weiterarbeiten kann.
